Roberto Lord a preluat afacerea familiei în vârstă de doar 27 de ani, după ce tatăl său, Joey, s-a pensionat în 2005. Deși Roberto a cunoscut activitatea de la o vârstă fragedă, nu s-a alăturat oficial nouă până în 2002, după ce a absolvit facultate cu diplomă în Administrarea afacerilor. De la numirea sa în funcția de director general, el a fost un suflu de aer curat, aducând o abordare modernă și dinamică a afacerii familiale cu mare succes.